1. Proveedor
Las aplicaciones y servicios cubiertos por estos términos son proporcionados por Cynaxia SpA (en adelante, “Cynaxia”, “nosotros” o “la empresa”), sociedad constituida en Chile. La app que utilizas puede mostrar información adicional sobre su responsable, soporte y condiciones específicas.
2. Aceptación y alcance
Al descargar, acceder o utilizar una app o servicio que enlace estos términos, aceptas sus disposiciones. Si no estás de acuerdo, deja de utilizar el servicio y, si corresponde, desinstala la app. Si usas el servicio en nombre de una organización, declaras que tienes facultad para aceptar estos términos en su nombre.
El uso también puede estar sujeto a políticas de la tienda de aplicaciones desde la que obtuviste la app y a avisos de privacidad presentados por separado.
3. Servicios
Las funciones disponibles dependen de cada app y pueden incluir herramientas, contenidos, comunicaciones, funcionalidades gratuitas o de pago. Procuramos mantener el servicio disponible y actualizado, pero algunas funciones pueden cambiar, interrumpirse o dejar de estar disponibles por razones operativas, de seguridad, legales o comerciales.
La descripción de cada app, sus requisitos y las condiciones particulares que se presenten en ella forman parte de la información aplicable a ese servicio.
4. Cuenta y uso aceptable
Algunas funciones requieren una cuenta. Debes proporcionar información veraz, mantener tus credenciales seguras y avisarnos por el canal de soporte de la app si detectas uso no autorizado. Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta, salvo cuando la ley disponga otra cosa.
Te comprometes a no:
- usar el servicio para fines ilícitos, fraudulentos o que vulneren derechos de otras personas;
- interferir con la seguridad, disponibilidad o funcionamiento de la app;
- acceder sin autorización a cuentas, sistemas o datos;
- copiar, alterar, descompilar o distribuir el software, salvo que la ley lo permita o contemos con tu autorización; ni
- publicar o transmitir contenido dañino, engañoso o que infrinja la ley o estos términos.
Podemos adoptar medidas razonables ante incumplimientos, respetando la ley aplicable y los derechos de las personas usuarias.
5. Compras, suscripciones y pagos
Si una app ofrece compras, suscripciones o servicios pagados, el precio, duración, renovación, forma de cancelación y demás condiciones se mostrarán antes de confirmar la operación o en la plataforma de pago correspondiente. Las compras efectuadas mediante una tienda de aplicaciones pueden ser gestionadas por esa tienda, cuyas condiciones y procedimientos de reembolso también pueden aplicar.
La cancelación de una suscripción debe realizarse por el mecanismo informado al contratar o por la tienda que la gestiona. Lo anterior no limita los derechos irrenunciables que te reconozca la legislación aplicable.
6. Propiedad intelectual
Cynaxia o sus licenciantes conservan los derechos sobre las apps, su software, diseño, marcas y contenidos, excepto los elementos que pertenezcan a terceros o a las personas usuarias. Te concedemos una autorización limitada, personal, no exclusiva, revocable y no transferible para utilizar la app conforme a su finalidad y a estos términos.
Si envías contenido a una app, conservas los derechos que tengas sobre él y nos autorizas a alojarlo, tratarlo y mostrarlo únicamente en la medida necesaria para prestar y mantener la funcionalidad que solicitaste, de acuerdo con la información de privacidad aplicable.
7. Servicios de terceros
Una app puede enlazar o integrarse con servicios de terceros. Estos servicios se rigen por sus propias condiciones y políticas. Cynaxia no controla ni asume responsabilidad por servicios externos en la medida permitida por la ley, sin afectar los derechos que te correspondan frente a Cynaxia como proveedor de la app.
8. Garantías y responsabilidad
El servicio se ofrece con las características informadas para cada app. No excluimos ni limitamos garantías, derechos o responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse conforme a la ley. En la medida permitida por la legislación aplicable, Cynaxia no será responsable por daños indirectos que no sean previsibles o por interrupciones causadas por factores fuera de su control razonable.
Nada en estos términos limita la responsabilidad por dolo, culpa grave, infracción de derechos irrenunciables de consumidores ni cualquier otra responsabilidad que legalmente no pueda limitarse.
9. Cambios, suspensión y término
Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario, indicando la fecha de actualización en esta página. Si un cambio afecta de manera relevante el uso del servicio, procuraremos informarlo por la app o por otro canal adecuado. El uso continuado después de la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación cuando la ley lo permita; si no estás de acuerdo, puedes dejar de utilizar el servicio.
Podemos suspender o terminar el acceso cuando resulte necesario por motivos de seguridad, incumplimiento, mantenimiento o exigencia legal, procurando informar cuando sea razonable y permitido.
10. Ley aplicable y derechos de consumidores
Estos términos se rigen por las leyes de Chile, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor que resulten aplicables en el lugar de residencia de la persona usuaria. Nada aquí afecta el derecho de consumidores a presentar reclamaciones ante las autoridades competentes ni otros derechos irrenunciables que les otorgue la ley.
11. Contacto
Para consultas o solicitudes relacionadas con una app, utiliza el canal de soporte que aparece en esa app o en su ficha de Google Play. Incluye el nombre de la app y una descripción del asunto para facilitar su atención.
La información de contacto específica de cada app puede complementar este canal.